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為保證大家的共同利益，請大家細心查看此文。

1.發(fā)票要求：客戶交貨時需提供商業(yè)發(fā)票,否則視同授權我司代為申報,如因申報原因發(fā)生扣關或當?shù)厍?關延誤,我司概不承擔相關責任,快件出口申報價值不能超過600美金.（出口到俄羅斯快件需提供HS編碼,目前除EMS外暫不收貨，）巴西必須提供稅號.出貨時請?zhí)峁┰敿氈杏⑽钠访�；巴西只接受EMS或者新加坡EMS

2.偏遠附加費：若派送地區(qū)屬偏遠地區(qū)則需加收DHL為￥5/公斤，最底收費DHL09年5月起為：￥200/票+油收取；UPS為：￥200/票收取；請客戶事先自行查好所投寄地區(qū)是否屬于偏遠地區(qū)，我司走貨前不再另行通知；偏遠附加費出貨一個月后DHL出賬單時通知；DHL偏遠地區(qū)網(wǎng)上查詢方法：電子發(fā)件工具-偏遠地區(qū)服務-立即搜索偏遠地區(qū)-Remote Area-選擇國家-輸入郵編-OK

3.報關物品：報關貨出貨前請仔細檢查報關資料是否齊全，1核銷單.2報關委托書.3藍色報關單.境內(nèi)貨源地和境內(nèi)貨源地代碼.一般是經(jīng)營單位前五位數(shù)字；4裝箱單二份.5發(fā)票二份.6申報要素.7空白蓋章白紙三張.CIF運費和保費需要加到發(fā)票里；

4.電器物品：冰箱，空調(diào)出口必須有生產(chǎn)廠家出具的蓋紅章的無氟證明原件；

5.磁檢物品：有插頭的電器，DHL都會要求作磁檢，DHL的磁檢費為：￥5/kg；（最低收取200元）其他有磁性的物品請自行作好屏蔽，若交DHL的屏蔽費為：一箱￥300元；

6.包裝要求：外包裝是原木的物品不能出口；需要釘木箱的必須是膠合板材料；鐵箱包裝的物品,因DHL操作中心要開箱檢查,需另收￥300元/票操作費；

7.更改地址：DHL，UPS目的地更改派送地址另加￥150/票收取；

8.海關稅金：運費不含發(fā)票稅金及目的地關稅,罰款,倉儲等費用；如收件人拒付的關稅,將改為發(fā)貨人支付；因貨物原因無法完成目的地海關清關手續(xù)或收件人不配合導致貨物被退回發(fā)件地（大部分國家無法銷毀）所產(chǎn)生的一切費用由發(fā)件人承擔；

9.破損賠償：容量破碎物品請客戶自行包裝牢固,必須有紙箱或木箱的外包裝,無外包裝的物品破損沒有賠償；外包裝沒有破損的情況下沒有賠償,提出破損賠償請收件人提供貨物照片（箱子上有運單號的照片），三方賬號破損沒有賠償；

10.丟失賠償：貨物中轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失,損壞,賠償按照華沙條約的相關規(guī)定處理,整票貨物丟失最高賠償為:文件￥100/票,物品$50/票；多件丟失其中一件的按申報價值相對應的重量賠償；如有額外要求請自行購買保險；任何相關賠償事宜需在運費結清的前提下接受處理,否則不予受理；

11.大宗貨物：單件超過100kg,特別是木箱包裝的物品,DHL操作中心會開箱查驗一天,海關有可能查驗一天,還需要配航班，所以時效會有影響；

12.貴重物品：因貨物中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多,貴重物品首飾和手提電腦不接收；電腦主機,U盤等高價值物品,一次不能走太多；

13.走貨原則：對于不確定是否能出口的貨物,出貨前請先咨詢800,800能接收的物品,我們同樣也能接收；只保證上網(wǎng)，不保證航班；

14.清關規(guī)定：中南美，非洲部分國家會對進口貨物有特殊清關要求，例如：尼日利亞當?shù)睾ｊP規(guī)定：單件貨物不能超過50kg，南非當?shù)睾ｊP規(guī)定：單件貨物不能超過30kg，單邊長不能超過60cm；出貨前請咨詢800；超過也可以出，可能收件人清關時會有一個小數(shù)額罰款；

15.拒收物品：普通貨物渠道不接收仿名牌，電池，粉末，液體等任何危險品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)DHL可能會扣貨，不退運費；

16.特殊物品：仿名牌，化工品、液體粉末、藥品、膠囊、純電池，等（除毒品以及國家法律禁止的物品外）；可以通過化工渠道出口或必須提供化工檢測證明。

17.貨物退件：貨上網(wǎng)后不能保證退回； 如退回香港，會有另外的進口關稅。

18.DHL規(guī)定：1. 單件或單票計費重超過2000公斤需要先咨詢我司客服及提前訂倉，經(jīng)香港DHL同意后，才可以交貨給香港DHL。否則，香港DHL將予拒收貨物；2．單件實重不可超過250公斤；3. 單件貨物不可超過長度300cm或?qū)挾?00cm或者高度160cm，ESI(即IDD服務)單件貨物不可超過長度120cm或?qū)挾?00cm或者高度160cm

19.UPS規(guī)定：任何最長邊超過 152 厘米或者第二長邊超過 76 厘米的包裹。任何單件實際重量超過32公斤的包裹,每箱貨物需加收40元附加費.FEDEX單件貨物重量不能超過68KG，EMS單件貨物重量不能超過30KG，UPS單件貨物重量不能超過32KG，包裹的長度與外圍相加不能超過330厘米，單邊長度不能超過270CM，單票申報價值不能超過USD:600.00。