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■ 業(yè)務(wù)流程
一. 如何寄件 

 1. 請撥打您所在地的客戶寄件熱線，將有客服員為您服務(wù)。
  2．請告知客服員：
     1）您的取件地址。（如：上海市**路**號，**弄，**樓，**室，）
     2）您的聯(lián)系方式。
     3）快件的種類
     4）快件的目的地。如果您的到件地我們暫時沒有開通，客服員會征求您的意見是否改 用其它的方式投遞。
     5）付款方式（月結(jié) / 現(xiàn)付 / 其它方式）
  3．請記住客服員的工號，方便您及時更改寄件信息。
  4. 請您關(guān)注我們的寄件條款。
二.契約條款
由易快國際作為貨運代理的發(fā)運人承認以下各條背書條款，作為共同遵守，并
 具有法律 效力的約定條件，本條款自發(fā)運人和承運人雙方簽字之日起確認生效。
 一、運單：
    易快國際的運單是為發(fā)貨人準備的，具有契約性質(zhì)。當發(fā)貨人以物品所有
 人或代理人的名義逐項填寫本運單，并簽字署名后即表示接受和遵守本運
 單背書條款的各項內(nèi)容，并受法律保護。
 二、發(fā)運人和承運人的責任及承諾
      1）.發(fā)運人及其委托的代理人保證所委托發(fā)運的物品符合國家法律及運輸部
          門能夠接 受的，不違背承運人意志的物品。
      2）.對委托承運的物品應(yīng)該妥善包裝，切必須符合物品安全運輸?shù)囊�求，�?
          特殊性物質(zhì)的物品（如重要物品，易損壞的物品等），發(fā)運人應(yīng)做好特
          殊包裝,并向承運人作出特別聲明，或?qū)嵭斜�價措施。
      3）.發(fā)運人必須在面單上用正楷字（國際件用英文）詳細填寫
          發(fā)運人及收貨人的全稱姓名、部門地址、聯(lián)系電話等要件。
      4）.發(fā)運人承諾遠程有權(quán)放棄或拒絕接收不適宜快運方式運輸?shù)模�有�?
          或無意隱 瞞物品真實品名及價值及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸
          的物品，一旦違反 ，發(fā)運人愿意承擔由此產(chǎn)生的一切法律和經(jīng)濟賠償責
          任。
      5）.發(fā)運人及其委托代理人保證接受和支付遠程所公布的物品運價及相
          關(guān)的包裝 倉儲和退運費用。
      6）.易快國際公司在原有收費標準基礎(chǔ)上根據(jù)客戶要求，需要保價則按申報
          實際價值 加收 的保價費。
 三、被承運物品的知情權(quán)：
    易快國際有權(quán)獲知被承運物品的性質(zhì)、品名數(shù)量及重量等，協(xié)助有關(guān)政府部門
  和運輸部門對承運的物品進行檢查或查處
 四、被承運物品的置留權(quán)：
   發(fā)運人及其委托代理人未按承運合同規(guī)定支付應(yīng)付運費及相關(guān)費用，則承運
     人在沒有取得有效擔保之前，有權(quán)置留所承運的物品，并保留對發(fā)貨人及其
     委托代理人的追償權(quán)，且對由此而產(chǎn)生的任何損失不負賠償責任。
 五、負責條款
      1. 易快國際對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責
          任，如戰(zhàn) 爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、臺風、火災(zāi)、水災(zāi)
          、重大交通事故及自 然或人為的嚴重災(zāi)害及韻達無法控制的各種情況
          或由于發(fā)運人的原因造成的沒收均不負任何責任。
      2. 易快國際對于物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性
          損失不承擔任何賠償責任。
      3. 易快國際對由于以下原因造成的物品運送延誤，運送錯誤及損失不負任
          何責任：
      （1）由于發(fā)運人的原因，如地址填寫錯誤、不全、字跡潦草無法確認和
           電話號碼錯誤等；收件人地址變更或無法送達的地域等。
      （2）由于發(fā)運人所委托的物品本身違反了國家有關(guān)政策、法令所明令禁止
           的，如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它
           危險品。
      （3）由發(fā)運人未經(jīng)聲明及包裝不當所引起的各種損失。
 六、遺失賠償限額：
      1、對一般物品（未經(jīng)保價）均按每件最高人民幣100美金賠償。
      2、對保價的物品按實際保價金額賠償。
      3、最高保價額限五萬元人民幣。
      4、特殊物品（不包含其商業(yè)價值），若國家有規(guī)定的按國家規(guī)定的賠償，
         國家沒有規(guī)定的，按物品的實際價值賠償。
 七、索賠：
      1、任何索賠必須在交寄后30天內(nèi)（以本單位所填日期為準），由發(fā)運人
          提出，并以 書面形式通知承運人，同時必須出具此詳情單第三聯(lián)原始
          副本及支付費用收據(jù)。索賠的要求只有在運費已支付的情況下方可被接
          序而放棄追賠的權(quán)力。
      2、發(fā)運人在提出索賠的同時，有義務(wù)繼續(xù)承擔并償付地熱異常欠承運人
          的運費，發(fā)運人無權(quán)從中扣除申請賠償?shù)目铐棥?
 八、適用范圍：
      1、以上所列條款適用于所有享有易快注冊商標使用權(quán)及經(jīng)營代理權(quán)的公
          司或者其它的指定代理人。
      2、易快國際與發(fā)運人之間所簽定的所有協(xié)議均應(yīng)符合雙方利益及國家的
          有關(guān)法律、法規(guī)，并接收所在地區(qū)仲裁機構(gòu)的裁決。

三，包裝注意事項

不要將物品分散放在箱內(nèi)，務(wù)必填滿空隙以保護物品。
Do not ship loose items, use cushioning for protection.


易碎物品應(yīng)以個別包裝分隔，并以適當填充固定。
Wrap fragile items individually, they should not touch each other


使用有完整盒蓋的紙箱，不要使用破損或不平坦的紙箱。
Use cartons with flaps intact; do not use damaged cartons.


建議在紙箱內(nèi)貼入寄件人及收件人地址和電話標簽。
Place a label or letterhead with sender's and recipidnt's addrdsses and phone numbersinside the psckage.


不要留舊標簽在使用過的紙箱上，運單應(yīng)貼在箱面上，不可遮蓋運單的電腦條紋碼(包括用透明膠紙)，要保持運單平滑干凈。
Remove all old shipping labels, place the DTW Express Waybill on top of the package; never cover thd bar-code (even with transparent tape); do not allow labels to become wrinkled or dirty.




四，業(yè)務(wù)洽談熱線
業(yè)務(wù)咨詢請與我司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,專人為您進行業(yè)務(wù)咨詢與洽談，歡迎您撥打 021-60346031 、021-60346021